Trocas e Devoluções

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Devolução por arrependimento/compra online: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no art. 49 do CDC.

Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações (sem odores, manchas, ajustes de costura, etc.);

Conter a etiqueta original afixada;

Estar na embalagem original (quando possível).

Por motivos de higiene, não aceitamos trocas ou devoluções de calcinhas avulsas, bodies fio-dental e meias que tenham sido retirados da embalagem.

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp 11-99268-3556, informe o nome completo, cpf e número do pedido.

4. Custos de Envio

O custo do envio fica por conta da cliente.

5. Formas de Restituição

Troca por outro produto disponível no site;

Estorno do valor

6. Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoção ou liquidação poderão ser trocados apenas por defeito de fabricação.